FAQ الأسئلة المتكررة

 

How long does shipping take?
كم مدة يستغرق الشحن ؟
 
All orders are processed and shipped between  2 - 4 weeks days . You Can Choose Which Suitable for You In The Checkout Express Or Standard Shipping Once your order has shipped, you will receive an email with the tracking number to track the delivery of your order.
تتم متابعة جميع الطلبات وشحنها خلال أسبوعين إلى أربع أسابيع على حسب أختيارك بين الشحن السريع أو العادي . عند شحن طلبك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع  لكي تتبع طلبك.
 
Do you ship Internationally?
هل يتوفر شحن لكل الدول  ؟
 
Yes! We ship worldwide to ensure that every customer will enjoy his or her
shopping experience with us.
نعم، نقوم بالشحن لكل الدول لكي يستمتع كل زبون بالتسوق معنا .
 
What are your delivery charges?
ماهي تكاليف التوصيل ؟
 
Delivery options may dependant on location and rate sometimes the price get higher and sometimes low . Full delivery charges will be visible at checkout.
التوصيل يعتمد على الموقع و القيمة أحيانا يرتفع  السعر وأحياناً يقل .
التكاليف ستظهر في صفحة الدفع.
 
Does Smily Brooch Store provide a quality 
 guarantee for all the products ?
هل متجر سمايلي بروش يضمن لي منتجات ذات جودة ؟
 
Absolutely! If you find damages to the product, Contact Us immediately! We Will do all we can to ensure your best shopping experience. You can simply contact Us and We will get it addressed!
بالتاكيد ! إذا وجدت أضرارًا للمنتج ، فأتصل بنا على الفور!وسوف نبذل قصاري جهدنا لضمان أفضل تجربة تسوق لك. يمكنك ببساطة الإتصال بنا وسنقوم بمراجعة طلبك.


Will I be contacted before the DELIVERY?           

 هل سيتم الإتصال بي قبل عملية التسليم؟         

   
We Will inform you about the status of your order by SMS Or Email.
 We will contact you if we wish to confirm the information you provided.
 
سوف نقوم بإعلامك حول حالة الطلبية الخاصة بك
عن طريق الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.
سنتصل بك في حال الرغبة بتأكيد المعلومات المزودة من قبلك
 


Payment mothed ?
ماهي طرق الدفع ؟
 
payments by visa , paypal ,mastercard
طرق الدفع فيزا , بايبال ، ماستركارد
 
How can i track my order  ?
كيف يمكنني تتبع مسار شحنتي؟
 
You can track your shipment from the main menu on "Track Your Order"
 
يمكنك تتبع مسار شحنتك من خلال القائمة الرئيسية على  "تتبع الشحنة "
 
Can I cancel my order?
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
 
 
No , We don’t cancel order unless if the product out of stock you can change Another product or We will refund you .
 
كلا ، لا نقوم بإلغاء الطلب إلا اذا كان المنتج غير متوفر يمكنك تغييرة أو سنقوم بإسترجاع أموالك.

 
How can I redeem the coupons?
كيف يمكنني تفعيل الخصومات؟
 
You can redeem in the checkout page
يمكنك تفعيل كود الخصم في صفحة الدفع